ČASTO KLADENÉ OTÁZKY
Ano, v našem parfumerovém e-shopu garantujeme, že obdržíte stejný produkt, který vidíte na obrázku. Každý parfém je pečlivě nafocen a popisován, abyste měli jasnou představu o tom, co si objednáváte. Naším cílem je zajistit, aby vaše zkušenosti s nákupem byly co nejpříjemnější a nejtransparentnější.
Po dokončení objednávky obdržíte e-mail s potvrzením, který obsahuje všechny potřebné informace o vaší transakci, včetně prodejního dokladu. Pokud si chcete doklad prohlédnout později, můžete se přihlásit do svého uživatelského účtu na našem e-shopu.
Pokud nejste spokojeni s nákupem nebo jste obdrželi nesprávný produkt, rádi vám pomůžeme s vrácením položky
Ano, snažíme se průběžně doplňovat položky, které jsou momentálně vyprodány. Naše zásoby pravidelně aktualizujeme a do našich skladů se vracejí oblíbené produkty.
Jak zjistit dostupnost
Pokud máte zájem o konkrétní produkt, který je označen jako „není skladem“, doporučujeme sledovat naši stránku. Můžete se také přihlásit k odběru notifikací, abyste byli informováni, jakmile bude produkt opět k dispozici
Při objednávání v našem e-shopu máte možnost vybrat si z několika způsobů doručení. Zde jsou možnosti, které nabízíme:
1. Doručení na adresu
Můžete zadat svou domácí nebo pracovní adresu, kam vám objednávku doručíme. Ujistěte se, že jste vyplnili správné informace, abychom zajistili hladké doručení.
2. Osobní odběr
Některé z našich poboček umožňují osobní odběr objednávek. Po dokončení objednávky obdržíte pokyny k odběru, včetně adresy a otevírací doby.
3. Doručení na výdejní místo
Nabízíme také možnost doručení na výdejní místa různých logistických partnerů. Tuto možnost si můžete vybrat při zadávání objednávky a poté si objednávku vyzvednout v nejbližším výdejním místě.
